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Da wir mit eBilanz+ lediglich eine technische Dienstleistung anbieten und keine Rechtsanwälte oder Steuerberater sind, dürfen wir Ihnen zu den rein inhaltlichen Fragestellungen Ihrer E-Bilanz leider keine konkreten Hilfestellungen anbieten.
Das bedeutet, Ihre Bilanzwerte (Kontensalden zum Jahresende) müssen Sie selbst liefern und auch inhaltlich plausibel in das E-Bilanz-Formular eingeben. eBilanz+ bildet lediglich das amtliche Datenblatt für elektronische Bilanzen ab und kann die ursprüngliche Bilanz für Sie daher nicht erstellen.
Wir versuchen jedoch, das Fehlerprotokoll so einfach wie möglich zu gestalten, damit Sie die einzelnen Plausibilitätsfehler schnell nachvollziehen und beheben können. Zu den häufigsten Fehlern werden Ihnen konkrete Lösungsvorschläge angeboten.
Sollten Sie trotz allem nicht weiterkommen, wenden Sie sich gerne über den Support an uns!
Bei allen technischen Fehlern und Problemen, die für Sie unerwartet auftreten, sind wir natürlich bemüht diese für die Zukunft dauerhaft zu beheben. Dies können wir aber meist nur, wenn Sie uns kontaktieren und kurz beschreiben wie es zu dem Fehler kam.
Falls Sie sich grundsätzlich nicht sicher sind, welchen Inhalt oder Umfang Ihre E-Bilanz haben muss, sollte Ihr erster Ansprechpartner Ihr Finanzamt sein. Die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners finden Sie auf einem Anschreiben Ihres Finanzamts.